Acquisition :
Trouver des moyens créatifs et peu coûteux d’attirer des utilisateurs sur votre produit ou service.
La première étape d’une stratégie de growth hacking consiste à attirer de nouveaux utilisateurs en choisissant les bons canaux d’acquisition. Pour cela, il est important de définir au préalable le buyer persona de son entreprise afin de savoir quels sont ses canaux de prédilection, aussi bien online qu’offline. Le but est de déterminer les canaux d’acquisition les plus efficaces pour préparer la prochaine étape, l’activation. Pour mesurer l’efficacité de ces canaux, il est possible d’utiliser des indicateurs tels que le coût par utilisateur, le volume d’utilisateurs et le taux de conversion.
Activation :
S’assurer que les utilisateurs qui visitent votre produit ou service passent à l’étape suivante, qu’il s’agisse de s’inscrire, de créer un compte ou de faire un achat.
La deuxième étape clé de la stratégie de growth hacking qui consiste à transformer les utilisateurs en utilisateurs actifs en utilisant des outils de growth hacking. Pour cela, il est important de définir des indicateurs d’activation, tels que la création d’un compte client ou l’ajout d’un produit au panier. Il est également important d’optimiser l’expérience utilisateur à l’aide d’outils de growth hacking afin de maximiser le taux d’activation. Cela implique un travail de recherche préliminaire tel qu’un A/B testing pour déterminer quelle version d’une page ou quel contenu fonctionne le mieux pour un utilisateur spécifique.
Rétention :
S’assurer que les utilisateurs reviennent régulièrement sur votre produit ou service, en leur offrant une expérience positive et en créant des liens émotionnels avec votre marque.
La troisième étape clé d’une stratégie growth hacking est la rétention des utilisateurs pour maintenir la croissance de la marque. Pour cela, il est important de mettre en place des actions ciblées pour engager les utilisateurs et les faire revenir ou les garder actifs. Les emails personnalisés sont un excellent outil pour réactiver les contacts et les garder proches de la marque. Cette phase consiste à jouer avec la stratégie de contenu, le storytelling et les appels à l’action pour proposer des messages personnalisés et ciblés aux utilisateurs.
Référence :
Encourager les utilisateurs satisfaits à partager votre produit ou service avec leurs amis, leur famille et leur réseau professionnel.
L’avant-dernier stade d’une stratégie de growth hacking est de transformer les utilisateurs fidèles en ambassadeurs de la marque. C’est une étape très satisfaisante pour les marketeurs car cela signifie que les clients loyaux font le travail de promotion à leur place. Des programmes de parrainage, des concours et des encouragements aux partages sur les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour inciter les clients à parler de la marque autour d’eux. Cette étape permet de consolider la croissance à long terme.
Revenus :
Trouver des moyens de monétiser votre produit ou service, en augmentant la valeur moyenne des commandes, en offrant des options de paiement flexibles et en utilisant des stratégies de tarification dynamique.
La dernière étape du growth hacking est celle où le lead effectue un acte d’achat et devient client. L’objectif principal ici est d’optimiser le taux de conversion des utilisateurs en leads puis en clients. Pour cela, il est possible de mener différentes actions comme la modification des tarifs, la mise en place de promotions, ou encore l’ajustement de l’offre en fonction des résultats obtenus. L’accent est mis sur l’amélioration constante de ce taux de conversion pour augmenter les revenus générés par les clients.
Conclusion
Une stratégie de growth hacking réussie doit passer par cinq étapes clés : l’acquisition de nouveaux utilisateurs, l’activation de ces utilisateurs, leur fidélisation, leur transformation en ambassadeurs de la marque et enfin, la maximisation du taux de conversion en clients. Chacune de ces étapes nécessite une analyse fine des comportements et des attentes des utilisateurs, ainsi qu’une optimisation constante des actions menées.
En adoptant cette approche méthodique et itérative, les entreprises peuvent espérer une croissance rapide et durable, en s’appuyant sur un réseau d’utilisateurs satisfaits et engagés.
Qu'est-ce que le growth hacking ?
Le growth hacking est une approche innovante et créative pour stimuler la croissance d'une entreprise en utilisant des techniques de marketing à faible coût.
Comment définir un objectif de croissance clair et mesurable ?
Un objectif de croissance clair et mesurable doit être spécifique, réalisable, pertinent et temporellement défini. Par exemple, "augmenter de 30 % le nombre de visiteurs uniques sur notre site web d'ici la fin de l'année".
Comment comprendre votre public cible ?
Vous pouvez utiliser des outils d'analyse de données pour collecter des informations sur votre public cible, comme les données démographiques, les centres d'intérêt, les comportements d'achat, etc. Vous pouvez également mener des enquêtes ou des entretiens pour obtenir des commentaires directs de votre public cible.
Comment tester différentes idées et stratégies ?
Vous pouvez utiliser des techniques comme l'A/B testing, les sondages ou les tests de landing pages pour tester différentes idées et stratégies. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse pour suivre et évaluer les résultats de vos tests.
Comment automatiser les tâches répétitives ?
Vous pouvez utiliser des outils de marketing automation pour automatiser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails ou la publication de contenu sur les réseaux sociaux. Cela vous permettra de gagner du temps et de concentrer vos efforts sur des tâches plus importantes.
